Comment être sûr que ma commande est validée ?
Un récapitulatif reprenant l’ensemble de vos choix et le prix total du bien ou du service vous permet de vérifier le détail de votre commande. Sous réserve d’avoir préalable‐ment accepté les conditions de vente, vous pouvez valider votre commande.
Un accusé de réception de la commande sera envoyé par le vendeur ou le prestataire au client par courrier électronique. Assurez‐vous que les coordonnées que vous communiquez lors de votre commande sont correctes et qu’elles vous permettront de recevoir la confirmation de celle‐ci.
Si vous ne recevez pas cette confirmation, contactez‐nous à l’adresse suivante : contact@haurizonshop.com
Mon paiement en ligne est-il securisé?
Notre site fait l’objet d’un système de sécurisation. Nous avons adopté le procédé de cryptage HTTPS (matérialisé par un élément visuel, type cadenas).
Dans quel délai puis-je me rétracter?
Vous disposez d’un délai de 14 jours pour vous rétracter sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité à l’exception des frais de retour du produit, le cas échéant :
- à compter de la réception de votre achat (vente de biens),
- à compter de la conclusion du contrat (acceptation de l’offre) pour les prestations de services.
Le vendeur ou prestataire rembourse l'acheteur dans les meilleurs délais et au plus tard dans les quatorze jours suivant la date de rétractation. Pour en savoir plus : voir la politique de retour.
Dans quel déla puis-je être livré?
Le délai de livraison est de 24h a partir de la réception de la commande par le vendeur. Cependant, certaines commandes peuvent accuser des retards au moment de la livraison et ceci à cause de l'adresse du client qui peut ne pas etre située dans la meme localité que le vendeur. C'est pourquoi il est important pour le client de préciser le delai de livraison avec le vendeur.
Que se passe t-il en cas de livraison d'un produit non conforme?
En cas de défaut de conformité, le consommateur a une double option :
- Le remplacement ou la réparation du bien acheté,
- La restitution du prix.
Si la réparation et le remplacement du bien sont impossibles :
- le consommateur peut rendre le bien et se faire restituer le prix, ou
- garder le bien et obtenir une partie du prix.
